Система менеджмента качества направлена на обеспечение безусловного выполнения договорных обязательств и повышение качества услуг и процессов организации.
Преимущества от внедрения международных стандартов качества
- Улучшение качества продукции;
- Повышение степени удовлетворенности заказчиков, увеличение сбыта;
- Повышение организованности в деятельности компании, снижение числа проблем в производственной деятельности;
- Улучшение управляемости;
- Сокращение затрат;
8 принципов менеджмента качества:
- Ориентация на потребителя;
- Лидерство высшего руководства;
- Вовлечение персонала;
- Процессный подход;
- Системный подход;
- Принятие решений, основанное на фактах;
- Взаимовыгодные отношения с поставщиками;
- Постоянное улучшение.